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El poder de la transparencia

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El poder de la transparencia

Cada vez que hablo con un nuevo cliente, siempre puedo depender de escuchar la misma pregunta; "¿Cobran alguna tarifa oculta?" Entiendo por qué preguntan, pero de todos modos me parece trágico. La norma parece ser que la compañía agregue pequeñas tarifas y gastos en los términos y condiciones, generalmente con el cliente teniendo poca o ninguna idea sobre ellos. Nadie quiere leer todas las páginas de letra pequeña para asegurarse de que no se aprovechen de ellas, ¡y tampoco deberían hacerlo! Las compañías deben ser sinceras sobre el costo de sus servicios, no solo porque es lo correcto, sino también porque a los clientes les gusta hacer negocios con compañías que los clientes consideran confiables. Más que nunca antes, las relaciones y la conveniencia están vinculadas a una mayor lealtad del cliente.

Cada vez que un nuevo cliente me pregunta sobre tarifas ocultas, tengo la misma respuesta para ellos. "No." Con inSitu Sales, lo que paga es lo que obtiene. Si desea pagar mensualmente por algunos representantes de ventas, eso es todo lo que pagará. No hay tarifas ocultas por servicio al cliente o ayuda de ningún tipo. En inSitu Sales siempre ponemos al cliente primero, como debería ser.

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