{"id":8268,"date":"2020-10-23T19:36:15","date_gmt":"2020-10-23T19:36:15","guid":{"rendered":"https:\/\/www.insitusales.com\/?p=8268"},"modified":"2021-12-02T00:33:41","modified_gmt":"2021-12-02T00:33:41","slug":"compromiso-con-el-cliente","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.insitusales.com\/es\/compromiso-con-el-cliente\/","title":{"rendered":"Seis t\u00e1cticas para aumentar la participaci\u00f3n del cliente"},"content":{"rendered":"<p>Lograr que sus clientes se interesen en su negocio y hacer compras repetidas siempre ha sido un desaf\u00edo. Con el poder de la tecnolog\u00eda (y un poco de trabajo de marketing tradicional), \u00a1es mucho m\u00e1s f\u00e1cil asegurarse de que su negocio est\u00e9 frente a sus clientes en el momento exacto!<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<h2 class=\"wp-block-heading\">El poder de la automatizaci\u00f3n del marketing<\/h2>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Cuando su software lo busca, tiene m\u00e1s tiempo para dedicarlo a su estrategia comercial. Estos pueden generar resultados comerciales reales: m\u00e1s clientes, clientes potenciales de mayor calidad y un tiempo m\u00e1s r\u00e1pido para reordenar. Algunas t\u00e1cticas de uso com\u00fan incluyen<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<ul class=\"wp-block-list\">\r\n<li>Env\u00edo de notificaciones push a trav\u00e9s de su aplicaci\u00f3n m\u00f3vil cuando su cliente se acerca a su punto de reorden<\/li>\r\n<li>Automatizar el marketing por correo electr\u00f3nico y proporcionar ofertas oportunas a sus clientes en funci\u00f3n de su ciclo de pedidos, eventos especiales o cualquier otra cantidad de ocasiones.<\/li>\r\n<li>Las automatizaciones de abandono de carritos pueden resultar particularmente poderosas cuando se realizan correctamente. \u00a1Recupere algunas ventas perdidas de aquellos que podr\u00edan necesitar un empuj\u00f3n para finalizar el pago!<\/li>\r\n<\/ul>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>\u00a1El software de automatizaci\u00f3n de marketing vinculado a su ERP hace que la orientaci\u00f3n y la personalizaci\u00f3n sean a\u00fan m\u00e1s f\u00e1ciles!<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Para aumentar la participaci\u00f3n del cliente, no descarte los programas de lealtad del cliente<\/h2>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Hay una raz\u00f3n por la que muchas empresas ofrecen programas de fidelizaci\u00f3n: \u00a1funcionan! Los clientes B2B aprecian cada d\u00f3lar ahorrado. Dise\u00f1ar un programa de lealtad empresarial que beneficie a sus clientes al tiempo que aumenta sus KPI principales puede cambiar las reglas del juego. Algunos modelos comunes que su empresa podr\u00eda utilizar son<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<ul class=\"wp-block-list\">\r\n<li>Programas basados en puntos, incluidos aquellos centrados en\r\n<ul>\r\n<li>Ingresos, donde se emiten puntos por cada $1 gastado<\/li>\r\n<li>Volumen de pedidos, donde cada pedido gana una cierta cantidad de puntos<\/li>\r\n<li>Los programas combinados pueden ser m\u00e1s dif\u00edciles de implementar, pero impulsan ambos tipos de crecimiento<\/li>\r\n<\/ul>\r\n<\/li>\r\n<li>Programas de fidelizaci\u00f3n tradicionales\r\n<ul>\r\n<li>Los programas Buy X Get X est\u00e1n probados y son verdaderos<\/li>\r\n<li>Proporcionar rangos con beneficios adicionales puede generar ingresos incrementales, ya que se incentiva a los clientes a gastar hasta una cantidad espec\u00edfica.<\/li>\r\n<\/ul>\r\n<\/li>\r\n<\/ul>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Para una contabilidad empresarial adecuada, asigne un valor a sus puntos y aseg\u00farese de registrarlos en los estados financieros de su empresa.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Vigile la experiencia del usuario<\/h2>\r\n\r\n\r\n\r\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"538\" class=\"wp-image-8266\" src=\"https:\/\/www.insitusales.com\/wp-content\/uploads\/2020\/09\/1200x630wa-1024x538.png\" alt=\"Logotipo de Field Sales Analytics\" title=\"\" srcset=\"https:\/\/www.insitusales.com\/wp-content\/uploads\/2020\/09\/1200x630wa-1024x538.png 1024w, https:\/\/www.insitusales.com\/wp-content\/uploads\/2020\/09\/1200x630wa-300x158.png 300w, https:\/\/www.insitusales.com\/wp-content\/uploads\/2020\/09\/1200x630wa-768x403.png 768w, https:\/\/www.insitusales.com\/wp-content\/uploads\/2020\/09\/1200x630wa-16x8.png 16w, https:\/\/www.insitusales.com\/wp-content\/uploads\/2020\/09\/1200x630wa-150x79.png 150w, https:\/\/www.insitusales.com\/wp-content\/uploads\/2020\/09\/1200x630wa.png 1200w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/>\r\n<figcaption>\u00a1Vea crecer los resultados de su negocio!<\/figcaption>\r\n<\/figure>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Hay muchos complementos que pueden ayudarlo a descubrir qu\u00e9 hacen los clientes en su sitio. <a href=\"https:\/\/www.hotjar.com\/r\/r4180fd\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Hotjar<\/a> tiende a ser uno de los programas m\u00e1s flexibles y se integra bien con herramientas de prueba A \/ B como Google Optimize. Descubrir qu\u00e9 hacen exactamente los usuarios en su sitio puede ayudarlo a priorizar las mejoras del sitio. Incluso cosas tan simples como los colores de los botones o reordenar las secciones del sitio pueden generar cambios significativos. \u00a1Descubra lo que funciona para su negocio!<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<h2 class=\"wp-block-heading\">La inteligencia artificial genera resultados reales<\/h2>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Las herramientas de inteligencia artificial y aprendizaje autom\u00e1tico son cada d\u00eda m\u00e1s inteligentes. \u00a1Su empresa puede aprovechar el poder de estas redes! Al revisar su historial de ventas, las redes de inteligencia artificial pueden predecir cu\u00e1ndo sus clientes se quedar\u00e1n sin inventario y realizar un seguimiento en el momento exacto. inSitu Sales est\u00e1 incorporando el poder de estas redes en nuestra aplicaci\u00f3n de ventas de campo y <a href=\"https:\/\/www.insitusales.com\/es\/comercio-electronico-b2b\/\">Plataforma de comercio electr\u00f3nico B2B<\/a>y estamos entusiasmados de impulsar a\u00fan m\u00e1s la entrega directa en tienda y los negocios mayoristas.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Genere ventas en l\u00ednea sin conexi\u00f3n: \u00a1es f\u00e1cil!<\/h2>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Esto puede parecer imposible, pero en realidad es bastante sencillo convertir el empaque de su producto en resultados comerciales. Podr\u00eda ser tan simple como un c\u00f3digo QR o una llamada visual, recordando a los clientes de su tienda en l\u00ednea. Incluso agregar un enlace a su sitio web en el paquete de entrega puede generar ventas incrementales. Para las empresas que desean formas sencillas de realizar un seguimiento del rendimiento de estos esfuerzos, considere la posibilidad de incluir enlaces espec\u00edficos que se relacionen con su configuraci\u00f3n de Analytics. Si su marca es divertida, no dude en hacerlo: haga m\u00e1s que un enlace que termine en \/ packaging. Para empresas m\u00e1s tradicionales, un c\u00f3digo de promoci\u00f3n en el empaque puede ser \u00fatil en sus esfuerzos de seguimiento.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Los ingresos recurrentes son el rey<\/h2>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Obtener ingresos una vez es bueno. Obtener ingresos todos los meses es mucho mejor. Seg\u00fan sus clientes, podr\u00eda considerar un modelo totalmente basado en suscripci\u00f3n o uno h\u00edbrido en el que algunas funciones son gratuitas (o requieren un pago \u00fanico) y otras requieren una suscripci\u00f3n continua. Estos modelos var\u00edan ampliamente y deben adaptarse a las necesidades espec\u00edficas de su negocio. \u00a1Considere d\u00f3nde pueden encajar las suscripciones en su modelo de negocio!<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<h2 class=\"wp-block-heading\">inSitu Sales puede generar resultados para su negocio<\/h2>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>\u00bfTiene una operaci\u00f3n de entrega directa en tienda u operaci\u00f3n mayorista? Nuestro <a href=\"https:\/\/www.insitusales.com\/es\/comercio-electronico-b2b\/\">Escaparate de comercio electr\u00f3nico B2B<\/a> La soluci\u00f3n puede generar resultados reales para su negocio, mientras se sincroniza con su operaci\u00f3n de ventas de campo para garantizar que el inventario est\u00e9 siempre actualizado. Si utiliza <a href=\"https:\/\/www.insitusales.com\/es\/integraciones\/quickbooks-integracion\/\">QuickBooks<\/a>, <a href=\"https:\/\/www.insitusales.com\/es\/integraciones\/xero-integracion\/\">Xero<\/a>o <a href=\"https:\/\/www.insitusales.com\/es\/integraciones\/integracion-de-sap\/\">SAP B1<\/a>, nuestro <a href=\"https:\/\/www.insitusales.com\/es\/soluciones\/software-de-contabilidad-de-rutas\/\">soluci\u00f3n de contabilidad de ruta<\/a> puede acelerar su ciclo de pago, reducir el trabajo de backoffice y optimizar su negocio en tiempo real, todo desde una sola aplicaci\u00f3n.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Lograr que sus clientes se interesen en su negocio y hacer compras repetidas siempre ha sido un desaf\u00edo. Con el poder de la tecnolog\u00eda (y un poco de trabajo de marketing tradicional), \u00a1es mucho m\u00e1s f\u00e1cil asegurarse de que su negocio est\u00e9 frente a sus clientes en el momento exacto! 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